川越の歯科(歯医者)まつむら歯科クリニック 一般的な治療からインプラント、審美治療などの専門的な治療まで行っております。

歯科衛生士:Nインタビュー

歯科衛生士 Nさん

「今までこんなに丁寧にクリーニングをしてもらったことがない、ありがとう」と感謝された時は嬉しかったですね。

患者さんはどのあたりから来院されますか?

患者さんは近隣の人が多いですね・・・東上線沿線率が高いですね。

地域密着型歯医者さんですね!

そうですね。
スタッフもいい人が多いので、患者さんと「○○の店の□□っておいしいよね!」などの話で盛り上ります。

患者さんとよくコミュニケーションが取れれば、治療もスムースですね。

そうですね。
それが「また当院に来よう!」と思うモチベーションにつながってると思います。
お昼休みにピザを取ってみんなで食べたり・・・。
歯科衛生士同士だけでなく、先生とも仲が良いですね。

とても患者さんの数が多いので忙しい、と聞いたのですが。

お陰様で多くの患者さんに来院していただいています。
衛生士は担当制なので、予約の患者さんをメインでやっています。
ドクターの診療介助も、みんなが助け合ってやっています。

言われなくても自発的に動ける、連係プレイが出来ているんですね。

みんな院内を見て率先してやってくれています。
普段みんな仲良くやっているから、「この人、助けてあげよう」という気持ちが出てきます。

医院の雰囲気がいいことがいいサイクルになっているんですね。

院長を筆頭に人柄の良さが出ているんだと思いますね。

先ほど宮崎先生のインタビューでも話が出たのすが、Nさんにもファンがいますよね?

「診てほしい」と思ってくださる方はいるかもしれません、でも他の先生や衛生士もそうだと思います。
親子3世代、一家そろって診さてもらっている患者さんもいます。
受付で「こんなに大きくなって~!○○ちゃん、いくつになったの?」と盛り上がることもあります。

ご自身は、どんな子供時代でしたか?

色々なことに興味を持って、何でもやっている子でしたね。

歯科衛生士になったキッカケは?

子供のころ、歯が弱くてよく虫歯になっていました。
歯医者は苦手で、よく泣いていました。
そんな時に衛生士の方が優しく励ましてくれて「こんな人になりたい」と思ったのがキッカケです。

マイブームは?

ゴルフが好きですね。

コロナ後、患者さんの意識は変わりましたか?

マスク生活で、ホワイトニング等の審美に興味を持つ方が増えましたね。

まつむら歯科クリニックの意外なGOODポイントや特徴、ココをもっとよくしよう!と思っているポイントを教えてください。

いいところは、デンタルエステ(https://matsumurashika.com/dentalesthe-hyaluronan/)があるところですね。
美容効果がある上にリラックス効果もあるので、おかげさまでご好評をいただいています。
特徴は、歯を削る機械も滅菌できるDACユニバーサル(https://matsumurashika.com/turbine/)を導入して、滅菌に力を入れているところですね。
コロナの前から「滅菌」は特に力を入れていました。
もっとよくしたいところは、初診や急患で痛みがあって来院した人は、痛みがなくなると来なくなってしまうので、定期検診の大切さを広めていきたいですね。

ここまでリピーターが維持できる理由は?

院長をはじめ、スタッフの人柄が患者さんへの対応や治療で現れて、まつむら歯科の良さが伝わっているのではないかと思います。

治療と予防との患者さんの割合は?

6:4くらいですかね。

普段の治療のこだわりは?

「患者さんは一番何が気になっているのか?」を、話をよく聞いて改善・向上していくように努めています。

印象的なエピソードはありますか?

「今までこんなに丁寧にクリーニングをしてもらったことがない、ありがとう」と感謝されたことですね。
衛生士冥利に尽きましたね。

どんな衛生士になりたいですか?

安心して受診してもらえる衛生士を目指しています。
感謝の言葉をもらえると、本当に嬉しいですね。

どんな衛生士になりたいですか?

1人1人に適したクリーニングをしています。
虫歯や歯周病でもうダメだとあきらめている方、もっときれいになりたいと思っている方、お気軽に相談してください。

【取材後記】
取材後、待合室に出るともういっぱいの患者さんが待ってました。
患者さんの多さの理由は、今回のお二方のインタビューを読めば一目瞭然です。
スタッフ間の仲の良さは、患者さんの居心地の良さとリンクします。
コチラも取材がしやすく、楽しいインタビューでした。


Copyright © まつむら歯科クリニック All rights reserved.